EM-KARTA
Veolia Transport Podkarpacie Sp. z o. o. wprowadziła w swoich Oddziałach bilet elektroniczny tzw. EM-KARTĘ, która wzbogaci bilet miesięczny o nowe, szersze możliwości.
Pierwszym Oddziałem, w którym została zastosowana EM-KARTA był Łańcut, następnie Mielec w lutym br., a w sierpniu br. w Sędziszowie Młp.
CO TO JEST EM-KARTA?
EM-karta jest to plastikowa, zbliżeniowa karta chipowa, zawierająca dane pasażera, opcjonalnie zdjęcie oraz elektroniczną kopię danych biletu miesięcznego, okresowego a w przyszłości wieloprzejazdowego. EM-karta elektroniczny bilet wielokrotnego użytku - wydana jednorazowo, starannie użytkowana może służyć pasażerowi przez wiele lat, ponieważ jej żywotność oceniana jest na 100 000 cykli zapisu/odczytu. Ogólne zasady korzystania z biletu elektronicznego EM karty (ceny taryfowe, zwroty) nie ulegają zmianie. Jedyną zmianą w sposobie korzystania z biletu jest obowiązek każdorazowego zarejestrowania biletu w bileterce po wejściu do autobusu.
Ważna jest z paragonem fiskalnym wydawanym w momencie zakupu biletu w kasie biletowej. EM-karta upoważnia jej posiadacza do nielimitowanych przejazdów w okresie ważności biletu w niej zapisanego, we wszystkie dni tygodnia. Po "zużyciu" jednego biletu karta ładowana jest ponownie kolejnym biletem.
Zastosowanie EM-KARTY daje możliwość sprzedaży biletów okresowych, na dowolną liczbę dni oraz biletów wieloprzejazdowych, na dowolną liczbę przejazdów.
Korzyści płynące dla Spółki z wprowadzenia EM-KARTY to głównie pozyskanie informacji o przepływie pasażerów na poszczególnych trasach komunikacyjnych, co pozwala na optymalizację prowadzonych kursów.
Posiadanie EM-KARTY umożliwi w przyszłości sprzedaż biletów miesięcznych oraz dokonywanie płatności za bilet drogą internetową, jak również przedłużanie ważności biletów w autobusie, bez konieczności udania się do kasy biletowej.
JAK UŻYTKOWAĆ EM-KARTĘ?
Em-karta nie wymaga specjalnych warunków przechowywania. Nie zaleca się jednak zginania, przetrzymywania w niskich temperaturach (poniżej 4 stopni Celsjusza), poddania na działanie wysokich temperatur (powyżej 50 stopni Celsjusza), gdyż może to doprowadzić do jej uszkodzenia. Należy również unikać przetrzymywania kart w miejscach, w których karta zostałaby narażona na stałe odkształcenie.
KARTA JEST WAŻNA GDY BILETERKA WYDA POJEDYNCZY SYGANŁ AKCEPTUJĄCY DANE ZAWARTE NA KARCIE.
Paragon fiskalny jest dowodem potwierdzającym zakup biletu, a także zgodnie z prawem przewozowym, dokumentem poświadczającym ubezpieczenia podróżnego na czas podróży. Wkładka lub inny dokument ze zdjęciem stanowi potwierdzenie tożsamości właściciela EM-karty.
W przypadku zagubienia lub zniszczenia EM-karty lub paragonu fiskalnego PASAŻER NIE MOŻE korzystać z przewozu tylko na podstawie jednego z tych elementów. Zobowiązany jest wówczas zakupić bilet jednorazowy uprawniający do przejazdu danym kursem.
PROBLEM Z EM-KARTĄ:
"BŁĄD ODCZYTU EM-KARTY"
Karta została przyłożona do czytnika na zbyt krótki okres czasu. EM-kartę należy w takim wypadku przyłożyć powtórnie do czytnika i przytrzymać ją na czas ok. 2 sekund.
"BŁĄD DANYCH EM-KARTY"
Na skutek zdjęcia EM-karty z programatora nie została dokończona operacja jej programowania w kasie biletowej podczas sprzedaży. Konieczne jest zgłoszenie się do kas biletowych. Należy przeprowadzić awaryjne programowania karty.
"NIEWŁAŚCIWY OKRES WAŻNOŚCI"
Bilet zapisany w EM-karcie stracił ważność. Należy zakupić nowy bilet.
"NIEWŁAŚCIWA TRASA"
Bilet zapisany w EM-karcie nie obejmuje przystanku lub całej trasy, z której pasażer chce skorzystać w momencie wejścia do autobusu. Należy posłużyć się paragonem fiskalnym, aby powtórzyć ważność biletu tj. zgodność trasy kursu z trasą zapisaną na bilecie.
Jeżeli przystanek, do którego zamierza dojechać pasażer znajduje się na trasie, na jaką został wykupiony bilet - pasażer ma prawo skorzystać z przejazdu w ramach biletu miesięcznego.
Jeżeli przystanek, do którego zamierza dojechać pasażer znajduje się poza trasą, na jaką został wykupiony bilet - pasażer ma obowiązek wykupić bilet jednorazowy, uprawniający do przejazdu.
